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安徽网:志愿者服务成天柱山一道亮丽风景线
发布时间:2019年10月6日 星期日来源:安徽网

  安徽网  大皖客户端讯   “你好,天柱山怎么走?”4日,服务在7K天柱山进山公路入口的天柱山旅游学校志愿者——方佳丽跟往常一样,坚守在自己的岗位上。

  为确保旅游秩序,服务好来山游客,今年“十一”黄金周,天柱山旅游学校组织志愿者们奋战在每个服务节点,践行服务承诺,开展志愿服务,为游客营造一个良好的旅游环境。

游客们一拨又一拨地来到服务台前寻求帮助,方佳丽一站就是一整天,耐心的解释,细心的服务,一天下来,口干舌燥,嗓子哑得快说不出话来。

  “我们根据客流情况,上午在天柱山进山公路入口开展志愿服务,下午就转移到山上天柱山停车场去,这样能为更多的游客提供周到服务。”方佳丽介绍说。黄金周期间,她和同事们每天的志愿服务时间要长达近十个小时。

  “有时,游客看我们站的时间太长,还给我们送吃的。”方佳丽笑着说道,“还有很多游客要和我们合影,说我们是天柱山山上另一道风景线。”

  与此同时,针对天柱山景区客流量大的情况,来天柱山管委会机关的志愿者们也走到一线,在重点路段、重要节点,为游客提供信息咨询、线路指引、秩序维持等。路段式服务和驻点服务相结合的形式,更好地为游客提供了及时、有效的服务。

  近年来,随着自驾游的兴起,来景区自驾车辆的增多,黄金周期间,由市交警大队、景区各个岗位的100名人员组成的交通引导志愿者发挥了重要作用。天柱山风景区管委会相关负责人说。

  “早上六点半到岗,如果车流比较多的话,到晚上八点左右才能下班。”志愿服务十二个小时之久,指引车辆有序前行和停放、回答自驾游客人的咨询、维持道路交通秩序、保障景区主要干道畅通,这是黄金周期间交通引导志愿者们的工作状态。

  天柱山旅游学校张老师是志愿者中的一员,黄金周这几天,他几乎都在志愿者的岗位上度过。“到今天整整4天了,还没有回家看过儿子。辛苦是辛苦,但觉得还是挺有成就感的”。

  据统计,截止10月4日,天柱山风景区参与志愿服务人员近400人次,5000余游客接受服务。景区内交通顺畅,旅游秩序良好。

  张泽胜  陈兴旺  新安晚报  安徽网  大皖客户端记者  蒋六乔

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